Открыта регистрация на новый курс «Путь мечты»
Close
 

Татьяна Нерослова

Димитровоград
Димитровград
Возраст: 33 года
Курс: «Жизнь. Бизнес. Успех» (5 поток)
Бизнес: Спутниковое ТВ, видеонаблюдение в Димитровграде
Достижения: подняла кассу в не сезон, полностью изменила процесс работы
Было/стало: 200 000 рублей/270 000 рублей
(чистая прибыль в месяц)
Еще в колледже я знала, что хочу иметь свое дело. Я расспрашивала знакомую, имеющую небольшой прилавок с бьюти-продукцией, как она открылась и что для этого нужно. Но тогда ответы так и не пригодились: умер отец, основной добытчик семьи, в 18 я вышла замуж и родила дочку. В тот момент я мгновенно стала взрослой: финансовой поддержки от родителей нет, а еще нет времени мечтать и не на кого надеяться в случае чего. Кроме себя, конечно.
Это сейчас легко говорить: «У нее нормальное финансовое положение, ей не понять всех трудностей». Но тогда, в начале пути, было очень тяжело: все мои ровесники наслаждались жизнью, а мы с мужем не могли себе позволить даже кафе.
Какое кафе, когда доход на семью 10 000 рублей, мы живем у мамы-пенсионерки, на руках ребенок, за квартиру и институт нужно платить, а мне всего 19 лет?

И я старалась. Старалась, как могла: работала на местном заводе по сменам и брала любую подработку, даже делала маникюр, лишь бы заработать. Училась управлять финансами, чтобы учесть все крохи, чтобы предвидеть непредвиденное и отложить хоть что-то.
Я знала одно — я не хочу так жить.
Я хочу нормально одеваться, свое обустроенное жилье и ни у кого не просить денег. И самое главное — я хочу, чтобы жизнь моей дочки была другой, чтобы она не испытывала тех трудностей, через которые пробивались мы с мужем.
ПЕРВЫЙ БИЗНЕС
Открытие строительного рынка в городе очень удачно совпало с нашим первым серьезным накоплением. Мы скопили целых 30 000 рублей и решили как-то их вложить, открыть что-то свое. Друзья, конечно, отговаривали: «Зачем оно тебе надо?», «Сейчас такая конкуренция, ты молодая девочка, куда лезешь».
Даже родная сестра до сих пор говорит, что женщину бизнес портит, она становится злее, жестче и холоднее.
Нет. Со временем ты учишься не обращать на это внимание и концентрироваться на тех, кто тебя поддерживает.

Мы с мужем стали думать: обои — слишком большой и дорогой ассортимент, сантехника — это совершенно точно не наш бюджетик. Выбрали мелочь: крепежи, болтики, прочие необходимые расходные материалы. Я приняла очень важное решение — ушла с завода и углубилась в дело. Стала изучать продукцию (до сих пор помню, чем кровельный саморез отличается от самореза по металлу), разбираться в искусстве продаж, анализировать рынок. Появился стабильный доход, но….но мне все равно чего-то не хватало, а внутри росло чувство, что это не навсегда. У нас была точка сбыта, а я хотела большего. Хотела нести людям пользу.
Желания о большем оставались внутри: снаружи я усиленно работала над развитием магазина. Начала дополнять мелкий крепеж классическим инструментом, потом электрическим. Мне как-то сразу понравилась электрика, в этой сфере регулярно появляются интересные новинки, которые я старалась отыскать и закупить по выгодной цене. И вот в один из таких поисков я наткнулась на тему, которая стала нашим основным делом и новым бизнесом.
НОВЫЙ БИЗНЕС
Я узнала о спутниковом телевидении случайно и впала в шок.

На дворе 2007 год, у нас в городе даже кабельного не было, интернет только зарождался и стоил очень дорого, а тут такое! Разнообразные каналы: познавательные, зарубежные, языковые, для детей. Мне казалось, что это невероятно, когда тут, рядом с тобой, нет ничего, но ты можешь видеть, что происходит в мире, ты можешь развиваться.

И я решила попутно начать заниматься спутниковым и цифровым телевидением. Мы закупили необходимый инвентарь и начали устанавливать Триколор ТВ, НТВ плюс, Турецкий спутник. Но магазин с крепежами все еще существовал, и я никак не могла определить его судьбу. Тянула год и все-таки решила закрыть — новый бизнес не просто нравился мне больше и давал огромную энергию, он вдохновлял меня. И это вдохновение стало первым слоганом нашей компании: «Весь мир у тебя дома».
ТРУДНОСТИ
Новая сфера была очень интересной, но товар технологичный и сложный, а узкопрофильные специалисты, которые умели не только настраивать, но и качественно монтировать, были в дефиците. Я разбиралась сама, обучала новых сотрудников, попутно ездила на все региональные форумы и училась, слушала, вникала. Стоило нам все немного наладить и встать на ноги, как подняли аренду. Сначала на 15%, потом еще на 30%.
Началась паника! Магазин раскручен, клиент знает, где тебя искать, а ты не знаешь, как заплатить и аренду, и зарплату людям.
Мы тогда начали срочно работать с поселками и близлежащими районами: нашли газету, которая там бесплатно распространялась, дали рекламу, выезжали в любые погодные условия и работали, работали, работали. Сарафанное радио нас спасло. В деревне как? О, а что у соседа? Я тоже хочу.
А когда у компании General Satellite сгорел завод! Оборудование под спутниковое ТВ нигде больше не продавалась, а тебе нужно работать, чтобы не потерять клиента. Тоже искали решение проблемы. То ночью занимали очередь, чтобы купить нужные детали, то и вовсе перекупали оборудование у конкурентов.
Трудности — это ведь интересно. Они дают возможность развиваться.
Кризис 2008 года это очень хорошо показал. Рынок тогда просто упал. Мы снизили цены. Конкуренты тоже. Но смысла не было — никто ничего не покупает. Сели с командой, подумали. Внедрили в ассортимент пульты, батарейки, мелочь для тв. Стали брать сложные объекты и делать проводку и под спутниковое тв и под интернет. Открыли сервисный центр. Тогда очень много конкурентов не выдержали, а мы выстояли. Это очень мотивирует, когда у вокруг тебя проверенные люди, которые всегда за тебя и ты не хочешь терять ни их, ни свое дело.
РЕШЕНИЕ ПРИЙТИ НА КУРС
Трудности прошли, и все наладилось. И вроде все и нормально, но что-то не так. Я почувствовала застой: энергии мало, ты не знаешь, чего ты хочешь, и куда идти дальше.
И вот я увидела у знакомой пост о Womenbz. Заинтересовалась и записалась на курс про стиль. Потом купила мини-курс про команду мечты и делегирование. А уже потом пришла на основной курс «Жизнь.Бизнес.Успех»

Все-таки меня всегда отличало понимание того, что человек должен совершенствоваться, он должен учиться и познавать, ведь мир не стоит на месте. И когда я шла на курс «Жизнь. Бизнес. Успех» я буквально чувствовала, как сильно мне нужен заряд энергии для новых свершений. И я его получила:
ЗА 2 МЕСЯЦА КУРСА МЫ МАКСИМАЛЬНО УЛУЧШИЛИ ПРОЦЕСС РАБОТЫ:

· проработали точки касаний

· поменяли слоган

· изменили описание своего бренда

· стали проводить мозговые штурмы

· прописали новый бизнес план и бизнес модель

· усовершенствовали 1с

· стали развивать битрикс

· сменили вывески

· начали вводить автоматизацию

· внедрили новое направление

· запустили новые акции

· обучились планированию по диаграмме Ганта

· разработали новое УТП

· научились ставить финансовые цели

· пересмотрели наполнение команды и привлекли новых людей

· внедрили делегирование

· сделали март рекордным по уровню продаж

· стали внедрять информацию о нас онлайн

· начали партнерские отношения с крупной строительной компанией
После каждого модуля я садилась и думала, как он может быть полезен и как его внедрить. Смысл знаний в их применении. Курс очень продуманный, чтобы пазл сложился в единую картинку, его нужно пройти полностью и качественно проработать.

Например, блок «Все о вашем клиенте». Казалось бы, что за десять лет работы ты итак знаешь о нем все, но нет. Когда ты прорабатываешь центральную аудиторию еще глубже, ищшь ее боль, прописываешь ее до мелочей, ты становишься к ней еще ближе, ты понимаешь, где же искать своих клиентов максимально конкретно.
Или взять тему делегирования. Я давно в бизнесе, но делегирования избегала. Думаю, это проблема всех сильных женщин — я сама со всем справлюсь, да и никто лучше меня не сделает.
Вспоминаю, как раньше взваливала на себя множество задач и становится смешно (и грустно тоже). Сейчас, конечно, множество процессов делегировано, а команду я обучила планированию с использованием диаграммы Ганта. Раньше, если честно, был хаос: кто-то пытался сделать все за раз, кто-то откладывал на последний момент. Теперь цели делятся на мелкие задачи и выполняются вовремя. Например, наш технический специалист с помощью диаграммы расширил 1С и внедрил по всем запланированным точкам всего за месяц!

Было еще задание на продажу способом, которым вы раньше не пользовались. Несмотря на то, что я не люблю выступать в качестве менеджера по продажам— я выполнила задание именно сработавшей прямой продажей. А команда взяла телефоны, позвонила знакомым, клиентам, друзьям и рассказала о новом направлении. И это сработало! Не сразу, но сработало.
ОТ ОБОРОТА В 700 000
ДО 1 000 000 РУБЛЕЙ
Я пришла на курс с оборотом в 1.3 млн в месяц и чистой прибылью до 200 тысяч рублей.
Курс выпал на март — единственный месяц в году, когда оборот падает до 700-800 тысяч. Во время обучения стало очевидно, что плохой март мы сами себе выдумали и смирились с ним.
Я загорелась идеей сделать март таким же, как и другие месяца. И завела всю команду. Нужно поставить цель и от нее отталкиваться, а когда хочешь работать, то всегда найдешь как. Мы стали делать холодные звонки постоянным клиентам. Менеджерам дали дополнительную мотивацию в виде процента за заказы. Вроде не сложные вещи, но раньше они почему-то на ум не приходили. Март мы закрыли с отметкой в миллионный оборот.
СЕМЬ
Если честно, я считаю, что сначала ты и твое развитие, потом партнер, а потом ребенок. Именно в таком порядке. Поставишь на первое место ребенка — будут страдать отношения с мужем. На пьедестале муж? Страдаешь и ты и ребенок. Быть женой и мамой, не забрасывать семью и развивать дело не легко, но реально. Моя занятость делает нас даже сплоченнее: в семье нет такого, что вы ты женщина, значит весь дом на тебе. Мы вместе готовим, вместе убираемся и вместе отдыхаем — и мы к этому привыкли, это норма для нас. Может я и не уделяла дочке столько времени, сколько другие мамы, которые сидят по три, а то и по семь лет в декрете с ребенком, зато я смогла сделать так, что мы все друг за друга.
ЖИЗНЬ ПОСЛЕ КУРСА
Сейчас, после курса, я в прямом смысле слова чувствую жизнь. Раньше как? Ты то пашешь, то отдыхаешь, то болеешь. А теперь появился баланс
(спасибо модулю «Кольцо бизнес энергии»). Да, работа кипит, но семейные отношения вышли из простоя и время для себя тоже. Я учу английский язык, пробую кататься на сноуборде, хожу с семьей в театры, на концерты, мы стали больше путешествовать, потому что теперь я умею контролировать бизнес удаленно. Без планировки и контроля от работы не будет удовольствия – ты просто станешь заложником своего дела. Теперь именно я контролирую жизнь. Я научилась ставить приоритеты. И я не переживаю как все успеть и как все сделать. Все будет хорошо. Не зря же курс называется Жизнь. Бизнес. Успех!
Советы от выпускницы
· Если вы обдумали свою идею и начали ее реализовывать, то не ищите поддержки. Слушайте в первую очередь себя и поддерживайте себя сами. Верьте себе и в себя .

· Чем больше вы думаете «да» или «нет», тем больше сомнений появляется. Ныряйте в процесс и разбирайтесь по пути

· Не бойтесь заводить детей до того, как чего-то добьетесь. Дети это сильнейший мотиватор, который не даст вам пустить все на самотек.

· Выбрав направление максимально много читайте, изучайте и пробуйте

· Когда хочется крикнуть «За что мне все это?!» Нужно вспомнить, что бывает и хуже. Не жаловаться, а думать, как решить проблему, даже если тебе очень тяжело и кажется, что сил больше нет.

· Ставьте цели и идите к ним

· Не откладывайте на потом. Смысл, если все равно придется делать?

· Не бойтесь ошибаться!


Напишите комментарий