Открыта регистрация на новый курс «Путь мечты»
Close
 
СПЕЦПРОЕКТ
«50 ИСТОРИЙ УСПЕХА БИЗНЕС-ЛЕДИ»
продолжение...
Мы знакомим вас с героинями, которые уже добились успеха в бизнесе. Рассказываем, как девушки пришли к открытию собственного дела, кто им помогал и как.

Текст: Мария Овсеец
Фото: Инна Птицына
Ксения Трушакова.

Как открыть студию йоги.

Бизнес — это не маркетинг, клиенты, сотрудники… Это череда решений, которые ты принимаешь, и от того, насколько быстро ты это делаешь, зависит твоя эффективность как предпринимателя и в конечном итоге — успех твоего дела.
— Ксения Трушакова

Город: Москва
Возраст: 33 года
Семейное положение: не замужем

В бизнесе: с 2009 года
Бизнес: Yogaspace — студия йоги и эко-магазин

Детали бизнеса:*
— Оборот в месяц: 2 300 000 рублей
— Количество сотрудников: 30 преподавателей,
6 администраторов, 1 управляющая, 1 клининг
Любовь к йоге
Открытие студии йоги было скорее спонтанным, невзвешенным решением. Я работала в крупной финансовой компании и очень много времени проводила сидя за столом. Столкнулась с проблемой, с которой часто сталкиваются те, кто ведет малоподвижный офисный образ жизни, — боли в спине и в целом низкий уровень энергии и жизненных сил. Нужно было вводить в свою жизнь спорт, укреплять мышцы спины. Тренажерные залы меня никогда не привлекали, а йога интересовала, так как в ней присутствует не только физика, но и сторона познания себя. Так почти 15 лет назад я попала в йога-студию.

На одном из моих первых занятий с нами занимался мужчина, которому было за 70, и он свободно обращался со своим телом. Абсолютно не выглядел как 70-летний дедушка, про него можно было сказать — сильный, здоровый мужчина. И ко мне пришло осознание, что я о себе как о теле, как о некоем инструменте вообще ничего не знаю.

Я не могу сказать, как многие говорят, что это была любовь с первого взгляда. Нет, никаких эпических впечатлений у меня не было, интерес возрастал постепенно с развитием в практике. Сначала я ходила на занятия раз в неделю, потом два, затем еще чаще. И чем больше я занималась, тем сильнее мне хотелось. Мне было не лень потратить час на дорогу до йога-студии и час поздно вечером на дорогу домой. Тот заряд энергии и сил, что я получала, полностью окупал затраченное время. И даже если я с трудом затаскивала себя на занятия, то после всегда чувствовала себя перерожденным человеком и благодарила за то, что хватило силы воли и дисциплины дойти.
Фото с интервью
Инвестиции на старт — это мои накопления, деньги, взятые в долг у друзей, и самое весомое вливание — средства, вырученные от продажи моей квартиры.
— Ксения Трушакова
Перемены
Я увидела статью про Майсур — индийский город, где преподается традиционная аштанга-йога, и загорелась идеей съездить к истокам, посмотреть, как все это работает там. И эта поездка полностью изменила мою дальнейшую жизнь.

По возвращении в Москву я стала думать, чем могу заняться, чем могу быть полезна, кроме как в составлении финансовых отчетов. Понимала, что то, чем я занималась, не доставляет радости и не даёт чувства наполненности и самореализации и что мне нужно не просто сменить место работы, но произвести кардинальные перемены в своей жизни. Я задумалась о преподавании йоги, искала места, где мне было бы интересно, но такого места не нашлось. Тогда я решила, что нужно делать свое пространство, комфортное для преподавания и практики, и таким образом в 2010 году появилась наша первая студия.
Запуск бизнеса
На запуск студии в 2009 году я потратила около 60 000 долларов. Большая часть денег ушла на ремонт — помещение, которое я снимала, было абсолютно пустым. Также были затраты на первые месяцы аренды. Из-за того, что раньше я никогда не управляла бизнесом, была масса ошибок, которые стоили денег и времени.

Инвестиции на старт — это мои накопления, а также деньги, которые я одолжила у друзей. Конечно, я понимала, что есть риск, что вложения не вернутся, но не сильно переживала по этому поводу. Я смотрела на это как на инвестиции не столько в студию, сколько в кардинальные перемены в своей жизни, и была к этому готова.

Сейчас я понимаю, что это было абсолютно правильное решение — если бы студия не появилась, моя жизнь сложилась бы совсем иначе. Но это не значит, что, как только я открыла студию, моя жизнь сразу изменилась. Первое время я совмещала работу в финансовой компании с преподаванием и управлением студией. Это был достаточно сложный период, и через два года работы в таком режиме я поняла, что пришло время принять окончательное решение, и я приняла — ушла с работы.
На самоокупаемость мы вышли через 2 года. До этого мне приходилось частично инвестировать в проект личные средства.
— Ксения Трушакова
Ошибки на старте
Основная ошибка, когда человек начинает свой бизнес, — из-за желания естественным образом сэкономить на старте он начинает думать, что может сделать все сам, и делает дела, в которых не разбирается, которые ему несвойственны. Это занимает много времени, делается непрофессионально, совсем не эффективно и по факту получается более затратно. Ты на это не тратишь, но и результат не тот, который может быть в случае, если этим занимается более компетентный человек. В результате вместо экономии потери, в том числе времени.

Сейчас я понимаю, что изначально нужно строить команду людей, которые будут двигаться с тобой. Но на тот момент у меня не было ни малейшего понимания, как это развивать, и обратиться за помощью было не к кому. Йога-студий было мало, активного предпринимательства и сообществ предпринимателей, которые есть сейчас, тоже не наблюдалось. Сейчас начинать, с одной стороны, сложнее, потому что конкуренция выше, с другой стороны — легче, потому что много молодых предпринимателей, которые этот путь уже прошли и готовы делиться опытом. Очень важно находить людей, которые будут выполнять те задачи, в которых ты некомпетентен.
Развитие проекта
На самоокупаемость студия вышла через два года. До этого мне приходилось частично инвестировать в проект личные средства. Конечно, можно было максимизировать прибыль и выйти на самоокупаемость быстрее, но потерять при этом аутентичность. Мне же было важно сохранить баланс между йогой и коммерцией в чистом виде. Чтобы это было место, которое приносит доход всем участникам проекта — преподавателям, ребятам, которые здесь работают, но в то же время, чтобы не потерялся дух йоги.

Я не хотела поддаваться каким-то новомодным явлениям, как йога для похудения, для прокачки ягодиц и прочих историй не имеющих на самом деле никакого отношения к йоге. Я против этого и придерживаюсь того, что даже в условиях городской среды йога должна оставаться духовной и физической практикой, а не превращаться в абсурд.
Магазин при студии
В рамках студии мы продаем веганские и вегетарианские продукты. Это началось с того, что я тратила много времени на поиск того, что мне необходимо для ежедневного использования. Найти, заказать через интернет — это не всегда удобно. Эко-порошок продается в одном месте, гранола для перекусов — в другом. При этом часто даже в веганских магазинах можно встретить нездоровые продукты — с консервантами, красителями и пр. Веганская еда — не всегда здоровая еда.

Чтобы не заниматься поисками того, что нужно, и походами по разным магазинам в разных концах города, я решила открыть магазин у нас. Мы продаем только то, что я употребляю в пищу сама и честно могу рекомендовать другим. Когда человек к нам приходит, он может быть уверенным и не смотреть на упаковку, потому что у нас нет продуктов, которые имеют в своем составе непонятные химические соединения.

Магазин повышает средний чек йога-студии. Планируем дальше развивать это направление и смотреть шире в сторону онлайн продаж. Сейчас у нас доля интернет-продаж значительно меньше, чем покупки тех людей, которые приходят в студию и что-то покупают после занятия. В планах — сделать полноценный интернет-магазин. Ниша вегетарианских и именно здоровых продуктов.
Не выбрасывать мусор на улице, не использовать лишний раз пластиковые пакеты — это тоже часть йоги. Хотя, может быть, это не кажется таковым, но умению видеть эти связи учит йога.
— Ксения Трушакова
Популярные направления
Традиционно популярны классические направления — Аштанга- и Хатха-йога. Популярностью пользуются классы, где у преподавателя есть контакт с учениками, где преподаватель делится тем, как применить практику йоги в повседневной жизни, где это не просто полтора часа условно духовного фитнеса, но и то, что заставляет человека переосмыслить свой образ жизни, начиная с мелких вещей и заканчивая более глобальными. От взаимоотношений с коллегами до взаимоотношений с внешним миром. Не выбрасывать мусор на улице, не использовать лишний раз пластиковые пакеты, выбор вегетарианского питания — это тоже часть йоги. Хотя, может быть, это не сразу кажется таковым, но йога учит умению видеть эти причинно-следственные связи.


Сейчас в одной из студии у нас представлено достаточно современное направление йоги —Дживамукти-йога. Основатели — супруги из Америки Дэвид Лайф и Шэрон Гэннон. В конце 70-х они долго жили в Индии и учились у великих гуру Свами Шивананды и Свами Нирмалананды. Они увидели различие между индийской практикой и западным подходом, чисто физическим. Им хотелось донести до практикующих, что йога нужна не только для хорошего самочувствия и крепкого, подтянутого тела, но еще и для того самого освобождения души — причем не в каких-то заоблачных эмпиреях, а прямо сейчас, при жизни. По приезду домой в Нью-Йорк они разработали свой уникальный метод. Эта йога включает в себя музыкальное сопровождение, пение мантр и обучение учеников тому, как применить знания йоги за пределами коврика. При этом в практике присутствует активная физическая нагрузка.
Клиенты
Когда мы начинали, клиентами в основном были люди, которые недалеко работают или живут. Сейчас таких около 50%. Вторая половина — те, кто приезжает из разных частей города ради конкретных преподавателей или самой студии. YogaSpace — это не просто место, где можно позаниматься, здесь можно пообщаться с близкими по духу людьми за чашкой вкусного и полезного чая, позавтракать, после занятия посидеть на подоконнике или за общим столом с ноутбуком и поработать.

70% наших клиентов — те, кто уже давно практикует йогу. 30% — те, кто знакомится с практикой впервые. Есть разделение на разные уровни, есть специальные классы для начинающих. Но, в принципе, все занятия построены таким образом, что на них может прийти ученик любого уровня. На каждом классе для новичка одна вариация той или иной асаны, для более продвинутого, продолжающего практика — более сложные вариации. Группы у нас не самые большие — в среднем 15-20 человек, поэтому у преподавателя есть возможность уделить достаточно времени каждому начинающему ученику.
Мы стараемся идти навстречу, если человек не может посещать занятия и продлять действие абонемента. Кажется, что финансово это не самая выгодная история, но в конечном счете именно такое человеческое отношение возвращает старых клиентов и приводит новых благодаря хорошим рекомендациям.
— Ксения Трушакова
Ценообразование
Мы работаем в среднем ценовом сегменте. Я сама из бизнес-среды и была готова платить за дополнительный комфорт. Это не значит, что должно быть лакшери-пространство, но должно быть комфортное и чистое во всех смыслах место. Куда приходишь — и тебя все радует: место, чистота раздевалок, чистые полотенца, можно всегда выпить вкусный чай. Эти дополнительные бонусы создают атмосферу. Поэтому я ориентировалась на активных современных девушек и юношей, мужчин и женщин, которые хотят получить качественные, полезные знания, но при этом ценят комфорт. Когда ты приходишь к классному преподавателю в неуютный подвал, это создает немного атмосферу сектантства. Я же хотела сделать место, комфортное для людей, наших гостей.

В студию можно прийти на класс, оплатив разовое посещение, или приобрести абонемент. Вторые пользуются большим спросом, так как дают дополнительный бонус в виде больших скидок, то есть занятия становятся дешевле. В фитнес-клубах обычно есть процент людей, которые покупают абонементы на полгода, год и в итоге не ходят, у нас этот процент мал. Если люди купили и не пришли, мы им перезваниваем, спрашиваем, все ли в порядке. Всякие бывают жизненные обстоятельства, мы стараемся идти навстречу, если человек не может посещать занятия в настоящий момент, и готовы продлить действие абонемента.

Кажется, что финансово это не самая выгодная история, но в конечном счете именно такое человеческое отношение создаёт атмосферу комьюнити и единения, возвращает старых клиентов и приводит новых благодаря хорошим рекомендациям.
Продвижение
Мы используем социальные сети и работу через партнеров — интересные проекты, необязательно напрямую связанные с йогой, но обязательно близкие по духу. Магазины органических продуктов, косметики, health-блогеры, которые делают интересные статьи. Участвуем в профильных мероприятиях — например, йога по утрам в кафе вегетарианской кухни.

У нас нет задач участвовать в как можно большем количестве мероприятий, мы достаточно выборочно подходим и смотрим на целевую аудиторию, которая нам интересна, чтобы не распыляться на все подряд.
Лет пять, наверное, у меня не было нормального, полноценного отпуска, потому что я постоянно была на телефоне.
— Ксения Трушакова
Роль предпринимателя
Многим может показаться, что йога-студия — это такой бизнес, где ты постоянно в этой атмосфере дзена, в практике йоги. Но есть другая сторона — сам бизнес, организационные вопросы. Важно быть готовым к этому. Потому что с одной стороны красивая и романтичная история, с другой — ежедневные рутинные задачи, чтобы это все работало качественно. Операционная работа занимает много времени — общение с командой, бухгалтерами, арендодателями, коммунальными службами, пожарными и прочими инспекциями. Участь малого бизнеса ждет любую йога-студию.

Лет пять, наверное, у меня не было нормального, полноценного отпуска, потому что я постоянно контролировала операционную работу. Сейчас моя задача — организовать процесс так, чтобы при моем отъезде все это работало так же эффективно, а может, и лучше.

С точки зрения бизнеса, я вижу, что правильно все выстроить таким образом, чтобы это не было завязано на одном человеке — собственнике бизнеса. Куда важнее быть идейным вдохновителем, но при этом сделать так, чтобы студия существовала успешно без твоего прямого участия. Налаживание этих процессов заняло достаточно много времени, потому что я не могла найти правильных людей, которые могли бы взять на себя управление процессом.
Делегирование
Было сложно доверить работу сотрудникам, казалось, что ты лучше знаешь, как надо. До сих пор бью себя по рукам, когда пытаюсь дать какое-то указание и потом выполняю и контролирую его сама. Нужно отдавать себе отчёт в том, что сотрудники могут ошибиться, но важно дать им возможность принимать самостоятельные решения, дать возможность почувствовать, что ты им доверяешь. Если решение некорректное, нужно просто пояснить, что именно было сделано не так, как я это вижу. Если совсем неверно — вовремя поправить и проконтролировать, чтобы впредь этого не происходило.

Надо принять тот факт, что не всегда все будет идеально гладко. Для перфекционистов это сложная история — отпустить, принять. Но бизнес не будет эффективным, если ты все делаешь сам. Поэтому важно собрать команду, объяснить свою позицию, как ты это видишь, какого результата ждешь, и довериться. Под мягким руководством дать возможность вести этот процесс.

С каждым днем я стараюсь осуществлять контроль все меньше и меньше. В моих планах выстроить работу так, чтобы люди, которые здесь работают, видели ситуацию лучше, чем вижу ее я, и скорее вдохновлять команду на саморазвитие и искать новые идеи для нашей совместной реализации, а таких идей у меня сейчас много.
Друзей лучше не нанимать, потому что неизбежно возникнут конфликты.
— Ксения Трушакова
Построение команды
Найти правильных людей — сложно. Не всегда нужны люди с опытом, иногда это даже хуже. У меня был период работы с сотрудницей, которая работала в сетевой йога-студии. Это был скорее минус, чем плюс, потому что у нее были заданные шаблоны, в которых она оперировала, и она не могла видеть шире этих шаблонов.

Гораздо важнее найти человека, который готов развиваться, который с тобой на одной волне и понимает, что ты хочешь в конечном итоге получить. Растить сотрудников внутри — самый хороший вариант. Сейчас управляющая наших студий — девушка, которая выросла с должности администратора. Я видела, что она делает больше, чем от нее ожидали, и это было естественным для меня решением дать возможность этому человеку расти дальше. Я очень благодарна Насте, она ежедневно закрывает многие вопросы и сняла с меня много рабочих задач. Также у нас есть отличная PR-команда, найти которых тоже была непростая задача, и я перепробовала множество разных вариантов, прежде чем нашла девушек из агентства Soul&Money.
Друзья в команде
Друзей лучше не нанимать, потому что неизбежно возникнут конфликты. Лучше дружить с людьми, с которыми ты работаешь, чем нанимать на работу друзей. Иначе выполнять функции руководителя очень сложно. Человеку изначально кажется, что это дружеский междусобойчик, он не понимает, что к этому надо относиться как к бизнесу, а не просто как к классному времяпрепровождению. Нарушается субординация, а она обязательно должна присутствовать в работе. Она может быть в мягкой форме выражена, но все-таки должна быть, чтобы не было взаимных обид и упреков, что кто-то кому-то приказывает.
Йога — классный способ и отвлечения, и отдыха, и просто общения, и повод встать с дивана.
— Ксения Трушакова
Сезонность бизнеса
Сезонность йога-студии схожа с сезонностью фитнес-бизнеса. Майские праздники, летнее время года, когда люди уезжают в отпуска и проводится много различных мероприятий на тему йоги в парках — в это время в студии всегда меньше людей. В этом году, правда, погода в Москве не очень хорошая. Так что, можно сказать, нам в этом году повезло (улыбается — прим. редакции).

В новогодние праздники тоже спад, но последние пару лет многие все-таки никуда не уезжают и остаются в Москве. Мы открываемся через 2-3 дня после Нового года, потому что люди устают на четвертый день есть оливье, хотят взбодриться и приходят на занятия. Йога — классный способ и отвлечения, и отдыха, и просто общения, и повод встать с дивана.
Йога для предпринимателей
Бизнес — это не маркетинг, клиенты, сотрудники… Это череда решений, которые ты принимаешь, и от того, насколько быстро ты это делаешь, зависит твоя эффективность как предпринимателя и в конечном итоге — успех твоего дела. Принимать решения быстро ты можешь только тогда, когда в твоей жизни есть четкие ориентиры, принципы и установки, когда ты точно осознаешь вектор, по которому движешься. Йога в этом смысле очень помогает.

Во время занятий голова опустошается, мозг начинает фильтровать, что является важным, а что второстепенным. Когда человек регулярно занимается практикой, навязанные социумом идеи отпадают, ты становишься более сосредоточенным и решаешь задачи быстрее. Ты начинаешь видеть то, что происходит, более ясно, быстро принимать решения, которые раньше для тебя не были очевидны, начинаешь смотреть на ситуации под другим углом, потому что раньше у тебя была зашоренность во взгляде, а сейчас есть возможность решить задачу эффективнее.
Предпринимательство — это такая история, когда ты берешь на себя много ответственности и это дает тебе определенную свободу. Ты платишь за свою свободу ответственностью.
— Ксения Трушакова
Ритм жизни
Я просыпаюсь зимой чуть позже, летом чуть раньше — в интервале с 5 до 6. Утром у меня есть получасовая практика: дыхание и медитация. Дальше либо практика аштанга-йоги на полтора часа, либо утренний класс в студии с учениками. После этого в течение дня я занимаюсь административной работой. Пару раз в неделю веду занятия вечером. Я много работаю, но у меня есть внутренняя договоренность с собой и моей семьей, что субботу я посвящаю им, семейным делам. И стараюсь, за редким исключением, эти правила не нарушать.
Баланс
Ряд моих коллег, которые остались работать в финансовых корпорациях, сейчас занимают высокие должности (банки, консалтинг). Они часто говорят о том, как им надоела работа, что они хотят перемен, но не решаются на них. Это ведет к нереализованности и недовольству жизнью в целом. Да, у них высокие должности и зарплаты, но они не получают удовольствия от того, чем занимаются каждый день.

Останься я работать там же, двигалась бы по карьерной лестнице и зарабатывала бы сейчас гораздо больше, чем в собственном бизнесе. Но я рада, что сделала другой выбор — я занимаюсь любимым делом.
Бывает, конечно, думаешь: «Все, не могу, устала, хочу сделать паузу», но потом понимаешь, что на тебя рассчитывает большое количество людей, с которыми ты работаешь, которые приходят на занятия в студию, и в этот момент осознаешь важность и нужность своей деятельности — все это дает силы и стимул двигаться дальше.

Предпринимательство — это такая история, когда ты берешь на себя много ответственности, но это дает тебе свободу. Поэтому когда я устаю или нет желания работать, я могу пойти в парк, пообщаться с друзьями, почитать книгу, послушать лекции. И я рада, что у меня такой выбор есть, и я могу провести время так, как считаю правильным сегодня.
Начни действовать прямо сейчас.
— Ксения Трушакова
Советы бизнес-леди
Как в любом бизнесе, человек должен выбрать то, что ему нравится. То дело, которым, если бы не стоял вопрос зарабатывания денег, он мог бы заниматься бесплатно. Для меня это было ключевым моментом, когда я думала, чем мне заняться. Когда я делилась со своим другом тем, что хочу поменять работу, он задал простой вопрос: «А чем бы ты хотела заниматься, если бы не стоял вопрос зарабатывания денег?» Я ответила: «Мне нравится йога». «Вот тебе и ответ. Занимайся этим!»

Не нужно сразу строить идеалистичную картину... На днях я читала книгу о развитии бизнеса, и там была хорошая фраза про перфекционистов. Когда ты рассылаешь почту, ты можешь создать конверт — образец работы Микеланджело, на который ты потратишь много сил и времени, но знай, что обычный конверт и такой конверт-шедевр придут адресату в одно и то же время. Это не значит, что нужно делать работу кое-как, но не нужно откладывать что-то из-за того, что с первой попытки не получается идеально. Просто начни действовать, и раз за разом будет получаться лучше. Пока ты будешь доводить до идеала в голове, другой в это время возьмет и начнет это реализовывать. Решись на то, во что ты влюблен, и начни действовать прямо сейчас.
Рекомендую прочитать
Благодарим за проведенное интервью Марию овсеец,
ЗА ФОТОГРАФИИ — Инну птицыну.
Оставьте комментарий
Мы используем cookies и другие метаданные, чтобы обеспечить наилучшее функционирование сайта.
Хорошо
Close
Все материалы спецпроекта
«50 историй успеха бизнес-леди»