Error get alias
Личный опыт

Бизнес в путешествии

Личный опыт и лайфхаки от Галии Бердниковой.
Как вести дела удаленно.

Автор: Галия Бердникова, бизнесвумен, основатель портала womenbz.ru
Заголовок выше — один из топ-5 самых открываемых заголовков e-mail рассылок. Посты на эту тему — одни из самых залайканных в пабликах-миллионниках об успешном успехе.
— Галия Бердникова
Собственно, я зарабатываю и путешествую. Все как в заголовке. Почему бы мне не написать отличный пост, раскрывающий тайны?

Но дело в том, что тайные тайны и секретные секреты о том, как лежать и греть пузо сутками, смотря на капающие на счет деньги — абсолютная фантастика!
Знаете ли вы, что бизнесмены, работающие в путешествиях — еще большие трудоголики, чем бизнесмены, работающие у себя в России?
— Галия Бердникова
Каким идиотом надо быть, чтобы сидеть на берегу океана или в кафешке на прекрасной улочке Амстердама и... работать, уткнувшись в компьютер? Гораздо проще работать, когда на улицу и нос высовывать не хочется.

Отдыхать, зарабатывая — миф. Не хочется верить, правда? Хочется верить в сказку.

Типичный разговор: «Вот мы тут сидим, нам плохо. А вот там... у ребят. У них все сказочно и прекрасно. Лежат себе с видом на чайные плантации, попивают кокосовое молоко и кайфуют». Но достигается все это через высокую дисциплину, самоорганизацию и трудоголизм. Работать не там, где некуда пойти, плохая погода и темень за окном. А работать там, где все вокруг отдыхают, тусуются серфингисты и бегают животные.

Избавьтесь уже от иллюзии, будто вам на счет будут капать деньги за то, что вы ничего не делаете. Или, максимум, проверяете почту.
Я теперь понимаю, почему в нас не верили, когда мы уезжали.
Говорили, что качественно работать и путешествовать невозможно.

Возможно. Но это огромный труд. Надо привыкать, искать свои «фишки», вливаться в поток, привыкать к разнице в часовых поясах.
— Галия Бердникова
Но знаете, если вы пройдете через этот путь, если сможете выстроить эту систему — вас ждет потрясающая жизнь. Ездить по миру не раз в год, а постоянно. Хотя и тут есть подводный камень (они везде есть, просто о них почему-то не говорят) — например, можно потерять чувство дома. Так что если вы привязаны к городу, дому, родным — это будет большой стресс.

Если вы недавно в моем блоге и думаете, с какой стати я все это рассказываю, поясню. Однажды я уехала из России в Азию с билетами в одну сторону. Одни говорили, что работать удаленно не выйдет. Другие завидовали — так круто! Отдых, море, пляж!

За время путешествия мы с командой, разбросанной по всему миру, успели поучаствовать в скоростной маркетинговой раскрутке «Елки» в Олимпийском, запустить образовательную платформу для бизнес–леди и создать 4 образовательные программы, основная из которых, «Жизнь.Бизнес.Успех», стала самым популярном курсом для бизнесвумен в России. Подготовить к запуску проект Dream Bus и реализовать его, сделать максимальную выручку в «Свитере» за 2 года и многое другое! Параллельно продолжает существовать моя крупнейшая в мире сеть фотошкол. И я постоянно веду не менее 5 учеников как коуч. И при этом сейчас я снова путешествую. На этот раз по Америке...
Несмотря ни на что вы все равно готовы изучать эту тему, работать над собой и над своим бизнесом и добиваться желаемой цели — работать удаленно. Моей миссией было предупредить вас о том, как это непросто. Теперь же я с чистой совестью могу сделать все возможное, чтобы помочь вам в этом деле. Я готова поделиться опытом и знаниями.

Итак. Как подготовить свой бизнес к самостоятельной жизни, а себя — к жизни вдали от бизнеса?

Цель №1
Делегирование
Задумываться о том, как вы будете контролировать свой бизнес удаленно на берегу океана поздновато. Сделать это нужно задолго до. Делаем список всех бизнес-процессов компании. Проще говоря, всех постоянных и периодических задач. Например, раздел маркетинга:

1. Контент и публикации
1.1. Разработка контент-плана
1.2. Сбор контента
1.3. Оформление контента в пост
1.4. Публикация контента

2. Продвижение контента
2.1. Контроль подрядчика
2.2. Расчет оплаты и оплата подрядчика

И так в каждом отделе. Производство, логистика, маркетинг, продажи. По-хорошему, это уже должно быть в вашей компании. Но я знаю, что этого нет.

Насколько детальной должна быть информация? В идеале, вся, и позадачно. В дальнейшей вам это очень пригодится при делегировании. Пропишите все это в столбике в excel. В соседнем столбике укажите человека, ответственного за задачу. Пишите себя, если делегировать некому или нельзя. Сделайте это прямо сейчас. Не читайте пост дальше.

Готово? Картина проясняется, неправда ли? Вася делает 10% задач, а Марина 16%. Кто делает остальные 74? Джон Голт? Ну или вы, верно? Если ситуация такова, то уезжать вам явно рановато. Но ее можно быстро исправить.
В первую очередь.
Уберите всю мелочь, не требующую серьезных знаний и компетенций. Вы можете отсечь это за неделю. Ага. Правду говорю. Неделю. Наймите личного помощника, который впоследствии займет какую-то более серьезную должность в компании.

Теперь следующий этап.
Определите, какие процессы вы должны наладить в своем бизнесе, чтобы иметь возможность постоянно путешествовать. Если вас нет 2 дня, и вы не делаете задачу N, то бизнес стоит. Что это за «задача N»? Автоматизируйте ее. Срочно.

Этап третий.
Оставьте на себе только стратегические решения. Дела, которые кроме вас никто делать не может (например, писать посты в персональный блог или общаться с VIP-клиентами). И те, что приносят вам искреннее удовольствие. Это самый сложный этап, но необходимый.

В «Свитере» я утверждаю только дизайн и участвую в разработке маркетинг-стратегии. В фотошколе аналогичных вопросов и задач нет, в операционной работе я не участвую, только в стратегическом планировании. Например, без меня не утвердить ребрендинг.
Тут работает правило: Автоматизируй и делегируй все, что можно.

А можно все. Вам нужно научиться делегировать — раз. И автоматизировать работу своей компании — два.
— Галия Бердникова
Еще раз. Ничего не выйдет, если все бизнес-процессы завязаны на вас. Даже не мечтайте ни о каких поездках. С вашим отъездом бизнес просто встанет.

Заблаговременно собирайте команду, которая закроет собой все компетенции. Учите их, передавайте свои опыт и знания. Приучайте к своему отсутствию, а не к доступности 24/7 по любым вопросам. Оставьте на себе только те участки работы, на которых без вас не обойтись.

Как именно находить людей в команду? Это тема для отдельного большого поста.

Вернемся к делегированию. Итак, резюме:
1. Выписать все задачи и распределить ответственных.
2. Задать себе вопросы: «А что Я должен делать?». И потом еще раз «Должен ли именно Я это делать?»
3. Внедряем правильных людей.
4. Включаем технику «Я не знаю» или «Разберись сам» (в зависимости от стиля вашего управления).

Да-да, расскажу про эту технику подробнее. Суть очень проста. Вы перестаете умничать и быть «крутым перцем» в своем бизнесе, вы перестаете брать на себя ответственность за решение задач другим человеком. Как? На любой вопрос говорите: «Я не знаю, Вась». Или. «Вась, разберись сам».

Пример. Ваш личный помощник Максим теперь выплачивает зарплату. Для всей команды это в новинку и к вам походят с вопросом:

— Марья Ивановна, а когда у нас выдача зарплат?
— Я не знаю, Петя.
— Как не знаете?
— Вот так, Петь. Максим знает.

— Марья Ивановна, а сколько я получу в этом месяце?
— Я без понятия, Петь. Все вопросы к Максиму. Это его зона ответственности.


Гордость всезнайки засунули себе куда подальше, если хотите в дальнейшем говорить «Я не знаю» абсолютно искренне. Будьте последовательны. Нельзя один день разжевывать пошаговую инструкцию, а во второй советовать человеку разобраться самому. Ваш сотрудник будет думать, что попал в самую нестабильную компанию в мире.

Ок. Все делегировали. Что дальше?
Цель №2
Контроль
В первую очередь важно контролировать финансовые и бухгалтерские вопросы. Это то, на чем можно реально попасть. Например, мне нужно заплатить полмиллиона налога за ИП, которое я открывала в 18 лет, потому что 1 документ был сделан неверно! Абсолютно не обоснованнае и глупая потеря денег. И за другое ИП тоже, потому что я не проконтролировала вовремя перевод на другую систему налогообложения и попала еще на миллион рублей. Да, мы наступаем на серьезные грабли прежде чем узнать, как все делать правильно. 1,5 миллиона налогов! Финансы — понятно. Никто кроме вас ваши деньги экономить не будет (если только не поставить супер верный KPI). Важен контроль расходов и денежных потоков.

Во вторую очередь вы отвечаете за вопросы развития. Не забывайте проверять, работает ли маркетинг на увеличение потока клиентов, а не только на его сохранение. Можно осуществлять удаленный контроль качества — мониторить отзывы и все, что пишут о вашем бренде. Для этого существуют различные ресурсы. Например, Babkee.ru.
Контроль лучше осуществлять через систему ежедневных и еженедельных отчетов.
— Галия Бердникова
Ежедневные отчеты должны быть максимально простыми. Например, в «Свитере» менеджер отправляет смску, когда открывает заведение (если необходимо, можно настроить геолокацию): «Доброе утро! Заведение открыто. Всем удачного рабочего дня!». Вечером, после закрытия кассовой смены, смска выглядит следующим образом: «Сумма выручки, наличные деньги в кассе, оплата по кредитным картам, средний чек, количество чеков». Как вы понимаете, в этот отчет должны входить самые основные показатели прошедшего дня. Такая система отчетности совсем простая. Значит, вероятность того, что она приживется, очень высока.

Еженедельный отчет может содержать в себе все основные показатели бизнеса и должен с легкостью давать вам понимание того, что происходит в вашей компании прямо сейчас. Еженедельные отчеты заполняются в гугл-таблицах с общим доступом. Помимо этого, я контролирую все показатели прямо с телефона в CRM. Также все видеокамеры в «Свитере» выведены на мой телефон.

Если у вас есть своя CRM-система, и вы не затрудняете команду отправкой смсок — не забывайте в нее заглядывать! Игнорирование этого простого действия может стать критической ошибкой. Помните об этом.
Автоматизация бизнеса — процесс непростой и кропотливый.
Бывает, что и болезненный. Но сделав это один раз, у вас освободятся руки, появится масса свободного времени и идей для новых проектов.
Удачи и смелости на этом пути.
— Галия Бердникова
Мы уже серьезно разобрали тему делегирования. Теперь представим, что почву для отъезда в родном городе вы подготовили и успешно уехали. И что дальше? Лайфхаки, которые я применяю в путешествии...
Лайфхак №1
Не расслабляйтесь
Да-да, именно так. Это самый важный момент. Необходимо сразу дать себе установку: вы приехали не в качестве туриста! Вы просто приехали жить и работать туда, где вам комфортно.

Не стоит слету кидаться в океан или бежать по всевозможным экскурсиям. Если вы войдете в раж отдыхающего, остановиться будет трудно! Место за местом, эмоции за эмоциями, миллионы кадров, а работа не сдвинется с места.
Лайфхак №2
Планируйте
Грамотно распределяйте свое время. Так же, как вы бы это делали у себя дома, учитывая при этом местные особенности. Например, если в России вы начинали работу с самого утра, а вечером отдыхали, то в горах раннее утро начинается со сноуборда, а на океане — с серфинга. Если, конечно, вы любите спорт.

В обеденную жару выходить из дома никакого смысла нет, поэтому это лучшее время для плотной работы.

Если в России вы ходили в тренажерный зал, не забывайте про это. Найдите альтернативу и обязательно продолжайте занятия! Это будет держать вас в тонусе и даст дополнительную энергию.

Для планирования я использую карты мыслей MindMeister, таблицы в Excel, диаграмму Ганта.
Лайфхак №3
Превратите недостатки места
в преимущества

Очень удобно, если местное время на пару часов опережает московское. Например, на Шри-Ланке, где время +2,5 часа, пока все спали в Москве, я успевала сделать зарядку, искупаться, позавтракать и 15-20 минут позагорать. Если раньше я закрывала все задачи ближе к вечеру, то в Азии вполне могла уложиться до 18:00, к концу рабочего дня в Москве.

А вот в Испании с этим были проблемы. -2 часа и я все делала с опозданием;( А сейчас в Америке все снова по-другому. Я пишу статью поздним вечером, а вы читаете ее ранним утром другого дня. Можно сказать, я пишу из прошлого. А еще я всегда ложусь под смску из Свитера: «Доброе утро, мы открылись». А встаю под сообщение о выручке. Вот уж где истина: пусть деньги работают на вас, пока вы спите. Хах.
Лайфхак №4
Найдите правильное жилье
Это реально важно. Серьезно. Не забывайте, что вы не туристы, и вам могут не подойти апартаменты на море возле шумных баров или глубоко в джунглях, где нет интернета. Уделите достаточное время поиску правильного места для жизни и работы.

Найти интернет — отдельная важная задача. Заранее изучите местных мобильных операторов, которые предоставляют интернет и изучите зону покрытия сети. Когда вы осматриваете квартиру, первое за что нужно хвататься — SpeedTest на вашем телефоне. Не стесняйтесь проверять скорость интернета и обсуждать ее!

Именно хороший интернет должен быть опорной точкой в поиске вашего будущего жилища.

Мы как-то жили в джунглях — потрясающее место с небывалой атмосферой. Но к сожалению, 4G ловил не везде, так что пришлось переехать в место с более стабильным покрытием сети.

После того, как вы разобрались с интернетом, подумайте о том, что еще вам нужно для комфортной бесперебойной работы. Кондиционер или обогреватель? Много света или полутемное помещение? Рабочий стол и мягкий стул? Туристическое жилье на неделю — это не место работы на пару месяцев/год — продумайте заранее, как вы сможете обеспечить все необходимые условия.

Тогда вы не совершите ошибок, которые повлекут за собой множество переездов.
Лайфхак №5
Учитесь быстро концентрироваться
Чтобы успеть насладиться вашим новым местом пребывания и при этом качественно работать, необходимо уметь быстро концентрироваться. Иначе пролетит месяц, а в бизнесе уже успеют произойти негативные изменения.

В путешествии времени на работу у вас будет гораздо меньше. Вы, конечно, этого и хотели, но, чтобы результаты не только не уступали результатам работы дома, но и превосходили их — нужно работать не дольше, а качественнее. Так что умение быстро концентрироваться и ни на что не отвлекаться поможет вам не только все успеть, но и поднять качество результатов на новый уровень!

Есть забавное приложение для телефона, которое спасет вас от ежеминутной проверки Instagram, куда вы только что выложили фото из поездки — называется Forest.

Вы сажаете деревце. А дальше, если начинаете пользоваться любыми приложениями и телефоном как таковым — деревце умирает. Так вот. Помогает иногда;)
Лайфхак №6
Вытряхните из рюкзака все
Обычно я путешествую с обычным рюкзаком и беру с собой минимум вещей (исключением стала Испания, куда я впервые поехала с небольшим чемоданом, так как погода переменчива и пришлось взять пальто и обувь + обувь для тренировок). Практически все можно покупать на месте, на самом деле.

Что всегда в рюкзаке: iMac, iPad, все зарядки, портативная колонка Boombot REX, фотоаппарат Sony RX1, GoPro, пара лекарств, крем для лица и масло для волос (перелеты иначе для них смерть), объективы для iPhone, деньги, паспорта, пластиковые карты, пара маек и шорт (если мы говорим о теплых странах). Остальное легче купить на месте и по погоде. Набрав кучу вещей, промучаетесь и не используете половину. Сейчас еще вожу с собой тяжелый SlackLine, так как один из моих вызовов в проекте #DreamBus — пройти по слэклайну между горами.

Ну что ж. Теперь вы подкованы и знаете, как грамотно обустроиться в любой стране.
Напишите ваш комментарий