Бизнес-игра ИГРА
Истории успеха учениц Womenbz.Education

Как мама в декрете запустила школу французского языка

Ксения Вавилова о страхах начинающего предпринимателя, ведении Instagram и учебе на курсе «Путь Мечты»
1815
29 мин
1815
29 мин
    Текст Мария Овсеец
    Фото Инна Птицына

    Ксения Вавилова, ученица первого потока курса «Путь Мечты», запустила свой проект меньше года назад, но уже добилась хороших результатов. В этом интервью — история ее бизнеса и обучения на курсе.


    Возраст: 29 лет

    Город: Москва


    Проект: онлайн-школа французского языка CoCoÉcole

    Старт проекта: август 2017

    Начальные инвестиции: 30 000 рублей


    Курс, который прошла: «Путь Мечты»


    Результаты:

    • Оборот в месяц:

    10 000 → 190 000 рублей в месяц

    • Чистая прибыль в месяц:

    Минус 5 000 → 35 000 рублей в месяц

    «

    Я не прошла ни одного собеседования и завалила все тестовые задания

    »

    Поиски себя

    До рождения сына я работала в международной логистике — занималась таможенным оформлением, международными перевозками и декларированием товаров. В феврале прошлого года должна была выйти из декрета, но возвращаться в эту область совсем не хотелось. Я не замужем, воспитываю сына, отец моего ребенка помогает нам, но этого мало, поэтому поиск новой работы был необходимостью.


    Я мечтала о такой занятости, которая позволит мне проводить больше времени с сыном, и стала искать работу в интернет-проектах, где все организовано удаленно. Мне очень хотелось попасть в команду издательства «Манн, Иванов и Фербер». У них в то время как раз была открыта вакансия копирайтера, однако с условием — собственный книжный блог. Его я и стала вести в Instagram, и именно этот блог в дальнейшем стал хорошей почвой для старта бизнеса.


    К слову, на работу в МИФ меня так и не взяли, так же как и в другие интернет-проекты. Я не прошла ни одного собеседования и завалила все тестовые задания. Поэтому на тот момент я оставила попытки найти какую-то работу.


    Интервью. Основатель школы французского языка CoCoÉcole Ксения Вавилова и главный редактор Womenbz.ru Мария Овсеец

    Решение открыть школу иностранных языков

    Изучать французский я начала случайно шесть лет назад. В очередной раз записалась на английский язык, пришла на курсы, а преподаватель на первом занятии заговорила по-французски. Как оказалось, английский снова перенесли. Преподаватель предложила остаться с ними, и в итоге я еще два года проходила в эту школу, а про английский вообще забыла. Так я дошла до среднего уровня в изучении французского языка.


    Мой книжный блог в Instagram тем временем перерастал во что-то большее, становился более личным. Тогда как раз пошла волна личных проектов, все в сети стали рассказывать о себе, продвигать личные истории. И я подумала: почему бы мне не сделать свой курс по французскому? Мне хотелось нести этот язык в массы, собрать группу тех, кто тоже интересуется французским языком, и вместе заниматься.


    Это было примерно в начале августа 2017 года. Я сразу же записалась на курс «Как продать свой курс» и через неделю поняла, что мне как преподавателю не хватает знаний. То есть вариант был такой: я сейчас останавливаюсь, беру полгода на то, чтобы подтянуть язык, а потом уже занимаюсь курсом. При этом я понимала, что уроки-то я напишу, но при этом мне все равно понадобится помощь, чтобы проверять задания. И тут возник вопрос, а вместе с ним и идея: а почему преподавать должна я сама и почему бы не создать школу французского с другими преподавателями.


    На следующий день я написала об этом в блоге —на тот момент у меня было уже около 11 000 подписчиков. Люди откликнулись, стали писать: молодец, хорошая идея, продолжай в том же духе. Это меня очень воодушевило. На тот же пост откликнулись два преподавателя, которые и стали у меня работать.


    «

    Запустить школу изучения иностранного языка не значит владеть языком в совершенстве

    »

    Как все устроено: команда

    Я не преподаю французский в своей школе. Мой уровень языка — всего В1, что совсем не дотягивает до преподавания. Люди думают, что у меня суперкрутой уровень и я учу в своей школе сама. А потом я показываю в Instagram Stories собственные занятия, и люди недоумевают и пишут мне в личку: «А как, а что, а вы, а не?.. Да как же так, а я думала...» Как хорошо сказала моя знакомая: «Венеролог разве должен переболеть всеми болезнями?»

    Я запустила проект и стала заниматься в нем всем, кроме преподавания. Потому что для этого есть квалифицированные преподаватели. Каждый делает свое дело и не лезет в чужое. Мое — продвижение и маркетинг, налаживание связей и много всего другого. У преподавателей — как раз обучение. Запустить школу изучения иностранного языка не значит владеть языком в совершенстве. Я, как дон Аль Капоне, наблюдаю за своей территорией с позиции шефа.


    Мне довольно легко удалось найти преподавателей. Люди, которые хотели со мной сотрудничать, написали мне сами. Преподаватели умеют учить языку, но не умеют и зачастую не хотят продавать свои услуги. Поэтому они пришли ко мне. Готовят курсы, занимаются с учениками, а мое дело — приводить клиентов и развивать школу.


    «

    За первые два месяца преподаватели заработали в четыре раза больше, чем я

    »

    Как все устроено: курсы

    У нас есть разные программы курсов. Но кроме самих программ, важна и методика преподавания. Это то, на проработку чего при запуске проекта ушло немало времени, и то, что требует постоянной работы, анализа и корректировки.


    Человеку нужно постоянное общение. Не всем помогает полное погружение в среду. Например, когда человек переезжает жить за границу, он боится разговаривать с местными и может разве что в булочной пальцем ткнуть, намеренно не используя язык из-за страха. Мы же в своей школе заставляем людей разговаривать, реально заставляем. У меня на сайте написано, что они должны выходить из зоны комфорта. Наша задача — не только научить правилам, но и снять языковой барьер, а также объяснить человеку, как изучать язык вне уроков.


    Очень важно постоянно тренировать мозг, то есть делать не то, что ты делал всегда, а переводить свою жизнь на французский язык, причем сразу, даже если ты ничего не понимаешь. Песни на французском слушать, переводить, подпевать.


    «

    Я снизила преподавателям процент. Никто не ушел, хоть я и боялась, что это случится

    »

    Деньги

    Начать было не страшно, потому что я не смотрела на это как на бизнес, ничего в этом не понимала, да и вообще не думала, как начать. Если мне какая-то идея приходит, я ее сразу запускаю. То есть у меня такой подход в жизни — разберусь потом, а сейчас нужно начинать и не раздумывать, иначе энергия уйдет и я этот проект либо не начну, либо он не будет иметь такого вовлечения. Обычно так и происходит.


    В общем, начинать нужно было быстро. Мой бизнес был запущен на собственные сбережения, естественно, минимальные. Я вложила первоначальный бюджет в покупку домена для сайта, хостинга, настройку образовательной платформы, но все это были какие-то небольшие суммы. Самым большим моим вложением был курс «Путь Мечты».


    Помощников у меня не было, я все делала сама, с учителями договаривалась на процент. Естественно, у меня не было опыта, я не знала, какой процент обычно берут преподаватели, как с ними договариваться. В итоге за первые два месяца сотрудники заработали в четыре раза больше, чем я. Потом уже я пересмотрела все их ставки. В частности, когда мы на «Пути Мечты» проходили уроки по оплате работы команды, я со всем этим постепенно разбиралась.


    У нас продаж было достаточно много по сравнению с тем, как преподаватели могли это сами продать. Например, у одной из них своих было три продажи, а я сделала на первый поток 14 учеников из своего блога. Тогда я приняла решение понизить процент, который получали преподаватели. Мы не ругались, я просто объяснила ситуацию: мы развиваемся, маркетинг требует вложений, а если я буду их делать со своей личной прибыли, тогда работать получится только в ноль и у меня не будет совершенно никакого интереса заниматься школой. У меня нет официальной работы, то есть нет финансовой базы, поддержки, которая бы позволила легче относиться к ситуации, потому что, когда есть работа, понимаешь: если что-то не получается, все равно остается зарплата. У меня же зарплаты нет.


    Учителя поняли, что выбора не так много: либо они занимаются набором учеников самостоятельно, либо соглашаются работать у меня, но за меньший процент. Никто не ушел, хоть я и боялась, что это случится.


    «

    В ноябре прошлого года мне было очень тяжело физически: я ничего не успевала, у меня постоянно болела голова

    »

    Чем я занимаюсь в проекте

    Долгое время мне приходилось делать самой все, что только можно. Если с преподавателями все складывалось хорошо, то с другими специалистами все получалось иначе. Например, мне нужно было соединить домен с хостингом. Нашла человека на fl.ru, заплатила ему, а он просто пропал. Другой должен быть настроить платформу для ведения курсов — и снова пропал. В итоге каждый раз я все делала сама, приходилось разбираться в технических тонкостях.


    Все это привело к тому, что французским языком я не занималась практически совсем, потому что у меня не было на него времени. Я стала маркетологом, организатором, техническим специалистом, бизнесменом — кем угодно, кроме человека, который делает что-то для души. И у меня даже был переломный момент в плане отношения к делу, потому что пропала доля заинтересованности в саморазвитии. Изначально ведь у меня была цель какая? И свой уровень знания языка подтянуть, и другим людям, которые интересуются французским, помочь. А получилось, что я должна разбираться в маркетинге, финансовом учете, технической базе.


    На курсе «Путь Мечты» мы изучали, как правильно строить команду, как делегировать и, что самое главное, как оставаться верной себе. Это очень помогло. Сейчас я стараюсь вернуть проект в то русло, когда я веду его так, как мне нравится, а не только думаю о маркетинге и продажах. Я заметила, что, когда я вернулась к этой позиции — когда я все делаю так, как мне нравится, мы получаем результат лучше, в том числе и финансовый.


    Курс «Путь Мечты»

    Спустя два месяца после открытия бизнеса мне на почту пришло письмо о запуске курса «Путь Мечты». Я сразу же на него записалась: во-первых, доверяю создателю курса Галие Бердниковой, во-вторых, мне было просто необходимо разобраться в тонкостях бизнеса. А то, что в программе внимание уделено не только бизнесу, но и жизни в целом, подкупило еще больше — я очень люблю изучать что-то новое.


    Все уроки и задания были интересные. Самое крутое для меня пошло, когда мы начали говорить про бизнес, потому что в той сфере у меня никакого опыта не было. За последнее время максимально полезным уроком был анализ точек касания, когда ты по определенному алгоритму прорабатываешь точки взаимодействия с клиентами, а потом просишь сделать то же самое других. Я получила очень хорошую обратную связь, и на ее основе мы ввели много улучшений и изменений в школе.


    Благодаря курсу я узнала новое о том, как общаться с людьми, как улучшить техническую базу и сделать так, чтобы потенциальному ученику было легче ориентироваться на сайте и в соцсетях. На самом деле знаний было много, все это в комплексе привело к тому, что школа стала приносить прибыль. Если до курса чистая прибыль была отрицательной, я только вкладывала, то теперь чистая прибыль — 35 000 рублей, оборот — 190 000 рублей.



    Старт курса: 6 мая 2018. Продажи уже начались. Количество мест ограничено.


    Промокод на скидку 5 000 рублей: WOMENBZ


    Узнать подробности о курсе и использовать промокод

    Найм команды

    В ноябре прошлого года мне было очень тяжело физически: я ничего не успевала, у меня постоянно болела голова — проект требовал много времени и сил, а количество задач только увеличивалось. И как раз в тот момент мне написала девушка, которая окончила курсы, где обучают личных помощников, и предложила свои услуги. Это еще один плюс открытости деятельности. Когда ты все рассказываешь в соцсетях — нужные люди находят тебя сами.


    Она взяла на себя всю работу по ведению сайта на конструкторе, администрирование образовательной платформы и рассылку. А у меня появилось время на стратегическое планирование. Найм помощницы — очень верное решение.


    Многие начинающие предприниматели боятся нанимать сотрудников — нет денег, нечем платить… Но на самом деле все это лишь в нашей голове, это ограничения, которые мы сами себе ставим. Конечно, мне тоже иногда страшно нанимать людей. Так было с маркетологом — думала, как я буду платить? Когда на курсе «Путь Мечты» мы прошли уроки о том, как нанимать команду и как рассчитывать зарплату, у меня сформировалось понимание, что есть разные формы расчета зарплаты, для каждого вида деятельности — свой вариант.


    Для того чтобы получить результат, который я хочу, я немножечко себя перестроила — стала прокачивать в себе управленческие навыки. Уроки по делегированию, которые были у нас на курсе, добавили мотивации и вдохновения, помогли увидеть, как делегирование лучше организовать. Но главное, я перестала бояться говорить человеку, что он должен делать.


    Instagram

    Времени на ведение соцсетей требуется много. Сейчас я веду два аккаунта: я взяла Instagram школы плюс веду свой. В день это занимает часа два с половиной. Это работа, но она мне нравится. Для меня Instagram всегда был местом, где я реализую свой творческий потенциал: сделать фотографию, собрать ленту, чтобы это было более-менее красиво.


    Много времени занимают тексты. Я заметила за собой такую вещь: если я начинаю текст за собой проверять, он перестает мне нравиться. Поэтому теперь я проверяю только ошибки. То есть я не проверяю, как написано, потому что тогда мне вдруг начинает не нравиться, как предложение построено, или еще что-то — и тогда я не могу писать от души. А почему люди так откликаются на мои тексты? Потому что я пишу от души. Я пишу личную историю — со всеми ее проблемами. Я делюсь проблемами в бизнесе, делюсь тем, что мне не удается, — параллельно с тем, что, наоборот, удается. Пытаюсь подсказать на своем опыте, как продуктивно организовать работу. И очень много приходит комментариев в личку: спасибо, ваш блог очень мотивирует, вы меня наконец-то сподвигли на то, чтобы что-то изменить в своей жизни.


    Мне кажется, мой блог растет медленно, потому что я именно в продвижение вкладываю мало, хотя сейчас мне уже нужно это делать, чтобы расширять охват. Когда я только начинала, прошла курсы по раскрутке Instagram. Оттуда пришли некоторые знания. Я провела несколько SFS, взаимодействовала со своими друзьями, с которыми мы развивались вместе, параллельно, в одной и той же теме, — мы нашли друг друга по определенным тегам. Мы проводили какие-то совместные мероприятия, запускали книжные челленджи. Я ходила по хэштегам, искала людей, писала комментарии. Когда пишешь комментарии, эти люди к тебе заходят и смотрят, что у тебя там есть.


    Я все это делала своими руками. Потом, когда я уже дошла до массфолловинга и масслайкинга, я это все тоже делала, и это давало неплохой результат: по 200–250 человек в неделю могло прийти. Но когда эта штука стала более опасной — блокировка аккаунта могла произойти и так далее, я ее прекратила запускать, стала все делать руками. И вот перехожу уже на таргетированную рекламу, потому что это действительно работает — охват увеличивается, люди заходят. Сейчас я склоняюсь к тому, чтобы искать блогеров, но не крупных, которые берут очень дорого, а средних — по 3–5 тысяч за пост или за Stories — и обращаться к ним.


    Само собой, было очень много взаимопиара, когда мы с другими блогерами писали взаимные посты. Я смотрю на людей, с которыми мы хотя бы отчасти знакомы, за ними слежу — они, например, могут писать о Франции, они живут во Франции — многие девчонки там тоже развивают свои блоги. Из-за того, что у меня в блоге достаточно много народа, они хотят, чтобы и я о них написала. Я у них размещаюсь. В декабре прошлого года у меня было четыре таких взаимопиара — буквально по штуке на неделю, — и тогда пришло за месяц почти семьсот человек — и тех, кто просто посмотрел, и тех, кто захотел остаться, но не ботов.


    Страхи

    Мне в личку приходит очень много вопросов «А как вы это сделали?». Как не побоялись написать в МИФ, что хотите брать у них книги на рецензию, когда в блоге было всего 500 подписчиков, а по требованиям надо было 5 000? Как не побоялись на всеобщее обозрение выложить пост, что хотите открыть свою школу? Как не побоялись открыть дело и развивать его у всех на глазах?


    Тут надо смотреть на каждую конкретную ситуацию. Есть страхи, которые вообще не имеют под собой никакой основы. Бояться написать в МИФ? Ну что может случиться? Максимум тебе откажут, но голову же не оторвут. А каждое такое письмо поможет тебе продвинуться вперед, сделать шаг и дальше о себе заявить. Первый шаг — самый важный. А многие просто боятся взять и отправить это письмо, потому что боятся отказов. От этого надо избавляться.


    В прошлом году я прошла практику, которая называется «100 писем с отказами». Это когда ты обращаешься, например, в поисках работы в те места, где тебя, как тебе кажется, точно не возьмут. Но не факт. И чем больше ты делаешь таких шагов, тем, во-первых, тебе становится легче, страх уходит, и, во-вторых, тем больше контактов ты нарабатываешь. Вот пример в цифрах. Я написала 15 писем. Двое мне не ответили, тринадцать согласились. У меня не было ни одного отказа по тем вопросам, которые я хотела решить за счет партнерства с другими людьми.


    Но есть и другие страхи, конечно. Более серьезные, сковывающие. Например, меня очень волновал вопрос финансов: я боялась, что мы не окупимся, что-то не продадим. Бывало, что эти страхи прямо накатывали под вечер. И трудно было двигаться дальше, потому что они у тебя начинают скапливаться в голове и энергия пропадает.


    Когда такое происходит, я делаю так: выключаю компьютер, иду на диван и читаю книжку, стараясь не думать о страхах, чтобы они не расширялись. На следующий день расскажу кому-то из своего окружения, и они обязательно меня поддержат.


    Поддержка и окружение

    Очень важно иметь такое окружение, которое с тобой на одной волне. У меня, например, нет поддержки в семье. Мои родители очень консервативные, для них мое занятие — в ущерб ребенку: ты его не кормишь, времени на него не тратишь. Хотя, конечно, трачу. Но я считаю, что ребенку нужна счастливая мама, тогда будут счастливы и остальные члены семьи. А если она загнана домашними заботами, неухожена, с пучком на голове котлеты жарит — какой она пример подает своей семье? Она несчастлива, муж несчастлив, ребенок видит, что в доме не все хорошо.


    В общем, мои родители моих идей не понимают совершенно. Пытаться их переубедить и искать поддержку у них — лишняя трата энергетических ресурсов. Поэтому я ищу поддержку в других местах: в Instagram, у всех тех людей, с которыми я познакомилась в сети, кто давно наблюдает за мной, за моим развитием.


    Если у вас нет людей, которые с вами на одной волне, то вы точно найдете их на курсе «Путь Мечты» — там девушки с такими же целями и проблемами, что и вы.


    Интервью. Основатель школы французского языка CoCoÉcole Ксения Вавилова и главный редактор Womenbz.ru Мария Овсеец

    Советы бизнес-леди

    Просто начните делать! И не бойтесь об этом рассказывать в соцсетях. Когда ты начинаешь что-то делать и делишься этим, приходит неожиданно много людей, которые помогают, причем бесплатно. Мне, например, помогают мои друзья, которые оказались вовсе не книжными блогерами, а бизнесменами. И пока я об этом не заявила, я и не знала об этой части их жизни.


    Занимайтесь тем, что нравится. Это действительно важно. Нужно прямо составить список. Это было в курсе «Путь Мечты», и это реально работает. Прямо берешь и пишешь: что тебе не нравится и отнимает твою энергию, а что тебя вдохновляет и прибавляет энергию. И начинаешь свой день с того, что добавляет тебе энергии. Тогда и сил на свершения будет гораздо больше!



    Старт курса: 6 мая 2018. Продажи уже начались. Количество мест ограничено.


    Промокод на скидку 5 000 рублей: WOMENBZ


    Узнать подробности о курсе и использовать промокод

    Благодарим за проведенное интервью Марию Овсеец, за фотографии — Инну Птицыну.