Старт бизнеса

Кому стоит открыть бизнес по франшизе

На примере трех историй.
651
31 мин
651
31 мин
    Фото www.freepik.com, из архива героинь

    Рассказываем, кому и зачем стоит открывать бизнес по франшизе. В качестве примера — истории трех франчайзи сети студий лазерной эпиляции Laser Love. У каждой девушки своя история и причина, по которой она решила открыть бизнес по франшизе.


    1. Нет бизнес-опыта

    Первый бизнес, как правило, сопровождается чередой ошибок. Сами по себе ошибки не страшны — они нужны, чтобы получить опыт. Но за этот опыт начинающие предприниматели, как правило, платят упущенным временем и деньгами. Бизнес по франшизе подходит тем, кто не планирует совершать ошибки начинающего бизнесмена.


    Ирина Васина

    Франчайзи сети студий лазерной эпиляции Laser Love

    Город: Иркутск 

    Возраст: 24 года


    Почему франшиза

    До этого лета я три года работала менеджером по персоналу в крупной компании. Зарплата — 28 тысяч рублей. И никакого шанса, что она сильно вырастет в ближайшее время. Но даже не это меня угнетало. Я видела себя — молодая девушка, у которой огромный потенциал, чтобы добиваться каких-то высот, сидит на одном месте и изо дня в день выполняет поставленные задачи.


    Я словно зависла на одном месте, потому что развития у меня не было никакого. В такой работе никому не нужны твои идеи. Ты просто винтик, и от тебя конкретно ничего не зависит: даже если уйдешь, корабль просто поплывет дальше.


    Это бесконечный день сурка. И больше всего меня напрягало, что я, как и все, начала чувствовать эйфорию от наступления пятницы и депрессию в понедельник. Я понимала, что больше удовлетворения и радости от жизни можно получить, только работая на себя.


    Однако я сразу отказалась от мысли создавать проект с нуля и в одиночку. Конкуренция сейчас настолько высока во всех сферах, что, если у тебя нет опыта, ты вряд ли сразу сможешь быть на уровне с сильными игроками. Поэтому я решила, что лучше взять готовую модель, и начала искать хорошую франшизу — с проработанной бизнес-моделью, из которой четко понятно, как получать прибыль.


    Меня привлекла тема лазерной эпиляции — очень востребованная сейчас услуга. Количество запросов «лазерная эпиляция» по статистике «Яндекс Вордстат» неплохо выросло. Да я и сама накануне в Иркутске долго не могла попасть на эту процедуру — у мастеров очень плотная запись.


    Я набрала в поиске запрос про франшизы в нише лазерной эпиляции, и первым проектом, который я увидела, оказалась франшиза Laser Love от Александра и Киры Долговых.


    Кира и Александр Долговы, основатели сети студий лазерной эпиляции Laser Love

    Запуск двух студий за один месяц

    Безусловно было страшно. Страшно что-то взять и поменять в своей жизни. Я порой ловила себя на мысли: а может, и не надо мне бросать хорошую работу? И чего я вообще жалуюсь — у многих и такой зарплаты нет. Но когда я познакомилась с Laser Love, настрой быстро поменялся.


    Во-первых, мне мгновенно перезвонил менеджер, который дал понять, что долго думать у меня не получится: в Иркутске уже есть потенциальные франчайзи. Во-вторых, я внимательно изучила их сайт и результаты их партнеров. И поняла, что ребята предлагают действительно успешный проект. И, пожалуй, в-третьих, меня всегда грела народная мудрость: надо выходить из зоны комфорта — именно там начинается настоящая жизнь!


    Вот я и решилась. Причем на открытие сразу двух студий, потому что так я становлюсь единственным партнером Laser Love в Иркутске.


    Студия лазерной эпиляции Laser Love в Иркутске

    Финансово мне помогла семья. Не устаю удивляться, насколько крутые у меня родители — всю жизнь проработали в стабильном найме и, рискуя крупной для них суммой, позволили дочери открыть что-то свое. А у меня ведь нет ни бизнес-образования, ни навыков управления. Но на самом деле родным не о чем было волноваться. Франшиза хороша тем, что в ней готов весь механизм. Тебе дают план, в котором расписан каждый шаг. Более того, помогают советами, психологически.


    Например, у меня была проблема — стать настоящим руководителем, лидером для своей команды. Представьте, как это было сложно, учитывая, что я всю жизнь проработала в найме (а это совсем другая психология и мышление, нежели у руководителя собственного проекта). И кроме того, я младше своих мастеров, а нас ведь с детства учат «слушаться старших».Принять эту разницу в возрасте мне помогли владельцы франшизы, Кира и Александр Долговы. После работы с ними я поняла простую вещь: возраст вообще не важен. Важна твоя личность и то, что ты делаешь для своего успеха.


    В итоге я начала выстраивать правильные отношения с персоналом. Они — лицо моего бизнеса, и мне важно, чтобы они работали с душой и были лояльны к своему рабочему месту. И очень важно, что этот проект позволяет мне платить им достойную зарплату: уже в первый месяц сотрудники получили по 30–40 тысяч рублей за 15 дней работы.


    Студия лазерной эпиляции Laser Love в Иркутске

    У меня не было бизнес-опыта. Я столкнулась с такими вопросами, которых никогда в жизни не решала: найти подходящее помещение, спланировать расстановку, освоить программу учета клиентов, ведение Инстаграм и так далее — и все это в короткие сроки. С этими вопросами помогал мой аккаунт-менеджер, которого предоставляет управляющая компания франшизы.


    Мы смогли запустить две студии буквально за месяц подготовки. Это кажется невероятным: работать по найму за 28 тысяч рублей — и вдруг через месяц снять выручку размером в 30 таких зарплат. Это ощущение я запомню на всю жизнь — шок и счастье!


    Запуск третьей студии и перемены

    Так успешно открылись мои студии и так много клиентов появилось с первого же дня, что на волне я уже через месяц решила открыть третью студию. Мы запустились 6 октября 2018. К нам пришло столько девушек, что выручка стала рекордной среди франчайзи Laser Love по всей России в день открытия.


    Прошло всего три месяца, но я отмечаю, насколько круто все в жизни поменялось с открытием бизнеса. Жизнь без будильников и начальников делает меня счастливой. Пусть мне на работе по найму повезло с руководителем (она меня даже поддержала, узнав об открытии франшизы), но сейчас у меня нет состояния угнетения, когда ты нанят на работу и, хочешь или не хочешь, кому-то что-то обязан. Сейчас я ответственна перед своими сотрудниками, а это уже другое, более приятное, чувство.


    Бизнес, естественно, требует гораздо больше времени и усилий, нежели обычная работа, но приносит огромное удовлетворение от жизни. Я поверила в себя и свое будущее — теперь смогу сделать его таким, каким захочу.


    Ирина Васина, франчайзи сети студий лазерной эпиляции Laser Love в Иркутске
    • Готов весь механизм. Вам дают финансовый план, расписывая пошагово все действия и затраты. От правильного размера дивана в салон до инструментов в плане работы с персоналом. Берите и делайте.


    • У вас есть поддержка 24/7. На любой свой вопрос вы получаете мгновенный ответ.


    • Клиенты доверяют франшизам. Потому что в этих сетях жесткие требования к соблюдению качества и сервиса — эти условия ставит основатель франшизы, франчайзер. И чем больше сеть, то есть чем больше городов, где есть представители бренда, тем доверие сильнее. То есть если вы открываете, например, салон красоты по франшизе, без клиентов точно не останетесь.


    • Вам помогут психологически. Для франчайзера важно иметь заряженного партнера. Поэтому вас будут мотивировать и настраивать.


    • Снижение рисков. Одна из важнейших характерных особенностей франчайзинга — снижение предпринимательских рисков. По статистике*, из всех вновь образованных предприятий 85% прекращают свою деятельность в течение первых пяти лет, а из фирм, созданных в рамках франчайзинга, — только 14%.

    2. Есть бизнес, хотите еще один

    Предприниматели с достойным бизнес-опытом и успешными действующими проектами нередко открывают что-то новое по франшизе. Особенно это касается интересных проектов с уникальными технологиями.


    Юлия Вавилова

    франчайзи сети студий лазерной эпиляции Laser Love

    Город: Новороссийск

    Семья: муж, двое детей

    Возраст: 42 года



    Первый бизнес-опыт

    Мы с мужем переехали из Архангельска в Новороссийск, оставив на старом месте бизнес — два салона косметологических услуг, которыми я продолжаю управлять удаленно.


    Этот бизнес, хоть и горячо любимый, в свое время принес мне массу хлопот! При его открытии я совершила все возможные ошибки. Например, у меня не было системности, скриптов, четких правил. Я не выстроила процессы и систему контроля, прошла через воровство и негативные отзывы и не знала, как со всем этим работать. В общем, не учла множество нюансов, из-за которых теряла деньги и развивалась медленнее, чем могла бы.


    Но все-таки результат был. Я открыла первый салон, когда сама была мастером-косметологом, и всю выручку вкладывала в оборот. Плавно мы выросли до одного из самых известных салонов в городе и открыли второй. Сейчас обе точки пользуются огромной популярностью, клиентов у нас вдоволь.


    Однако есть у этого сегмента одна особенность, которая вызывает у меня неврозы. И как бы ты ни выстраивал процессы, все это останется на месте. Специфика заключается в кадрах, которые мы нанимаем. Косметолог должен не только иметь медицинское образование, но и уметь продавать, то есть работать с клиентами. Выпускники колледжей этими навыками не обладают, и нам приходится их обучать. А потом, набравшись опыта, они уходят из найма и открывают свое дело.


    Их никак не удержишь. Это не предательство — все люди хотят развиваться, это естественное желание. Но я как руководитель сильно от этого устала.


    Студия лазерной эпиляции Laser Love в Новороссийске
    Поиск франшизы

    В Новороссийске я очень хотела найти для себя еще какое-то дело. Но только открыть такой проект, в котором не будет всей этой головной боли.


    И вот в какой-то день, листая ленту новостей, я вдруг увидела интервью с Кирой Долговой, открывшей свою студию лазерной эпиляции Laser Love и предлагающей франшизу. Этот текст стал для меня откровением, потому что внезапно я нашла решение своих проблем.


    У проекта Laser Love есть очень крутое преимущество — лазерный аппарат по собственной разработке мужа Киры, сооснователя франшизы, специалиста по маркетингу и рекламе, которую мы настраиваем, Александра Долгова. Ребята смогли создать такую технологию, которая позволяет добиться от эпиляции максимального эффекта . Например, от светлых волос избавиться очень сложно, а с их лазером это можно сделать всего за пять процедур.

    С таким аппаратом мастеру нет смысла уходить из нашей студии и открывать свое дело, рассчитывая, что клиенты уйдут за ним, ведь девушки приходят в Laser Love в том числе и из-за этого аппарата.


    В связи с этим по цепочке решается много проблем. Например, в студию не нужно нанимать несколько человек — самого мастера, администратора, продавца, маркетолога и так далее. Один человек может выполнять весь цикл работ — от привлечения и удержания до самой процедуры. Это очень круто!


    Мне нужен был именно такой бизнес. Причем я могла либо приобрести у ребят их уникальный аппарат, либо купить франшизу Laser Love по той же цене, в которую входит стоимость этого прибора. Думать тут было нечего! Поэтому я купила франшизу и меньше чем через месяц открыла свою студию в Новороссийске.


    В начале октября был месяц нашей работы. За это время клиентов было так много, что администраторы не успевали записывать! Наша прибыль — более 200 тысяч рублей. Когда я открывала свой первый бизнес, к этой цифре мы шли довольно долго.


    Такой поток клиентов — это не случайность. Все дело в нашем аппарате, который не только очень круто убирает все ненужные волоски, но и позволяет это сделать недорого по сравнению с ценами в других студиях лазерной эпиляции в городе. Именно это, мне кажется, и есть наше уникальное торговое предложение. Laser Love дарит всем девушкам возможность пройти процедуру, которая раньше была привилегией женщин с достатком.


    Юлия Вавилова, франчайзи сети студий лазерной эпиляции Laser Love в Новороссийске
    Зачем нужна франшиза, если вы — опытный предприниматель

    Меня как человека с уже работающим бизнесом франшиза привлекла тем, что в ней не нужно продумывать и просчитывать все детали. Этот процесс съедает много времени и сил, и ты все равно не сможешь учесть все нюансы. Я это знаю на своем опыте. В новом проекте пришлось бы пройти все то же, что уже было пройдено в первом проекте. Ведь это совершенно новая для тебя сфера, в которой ты не разбираешься. Бессонных ночей мне не хотелось.


    Во франшизе самая тяжелая работа уже проделана. Предприниматель экономит время и деньги на запуске — получает скрипты, примеры рекламных текстов, договоры, ответы на все свои вопросы. Не нужно изобретать велосипед. А деньги, отданные за франшизу, окупаются быстрее, чем те, которые потребовались бы на открытие собственного дела. В случае с Laser Love в стоимость франшизы входит и аппарат.


    На подготовку студии у нас ушел месяц. И это при том, что я все это делала в незнакомом для себя городе, без связей, без знакомых. Боюсь представить, сколько времени у меня бы ушло, если бы я открывала проект с нуля. Но в данном случае я просто расслабилась и следовала инструкциям франшизы.


    Я сравниваю франшизу с интернетом. Если раньше мы ходили за информацией в библиотеку, брали тяжелую книжку и что-то выписывали, то сейчас — гуглим. И вот если вы хотите открыть свой салон с нуля — значит, вы собираетесь в библиотеку.


    Этот бизнес — моя мечта! Он не требует моего тотального внимания. Сейчас я вообще нахожусь в Архангельске и все свое время посвящаю своим салонам. Да, те бизнесы никуда не делись, они по-прежнему очень успешны, хоть и имеют существенный недостаток. Но за день из студии в Новороссийске мне может прилететь всего пара сообщений. Вот и все, что от меня нужно этому бизнесу по франшизе.


    • Франшиза позволяет быстрее окупить вложения. Ты не совершаешь ошибки в новой для себя сфере, не тратишь на них деньги. Сразу начинаешь получать прибыль.


    • Остается время на жизнь. Действующие предприниматели часто не решаются на запуск второго бизнеса, уже на собственном опыте понимая, каким сложным может быть время запуска проекта. Они не хотят снова тратить время и нервы на изучение новой сферы и заново проходить все круги ада начинающего предпринимателя — не спать ночами, погрязнуть в работе. С франшизой эта проблема решается: все процессы выстроены, остается шаг за шагом следовать инструкции. Все делается быстрее и проще.


    • Преимущество перед конкурентами. Если во франшизе используется какая-то уникальная технология, делающая жизнь клиентов проще, вы сможете идти в ногу со временем и предлагать то, чего у конкурентов нет. На разработку же собственной уникальной технологии у вас могут уйти годы.


    • Возможность сделать прорыв и зарабатывать больше, чем в своем первом бизнесе. Вместо одной вашей головы — с франшизой у вас десять, а то и больше. У франчайзи есть целая команда, которая трудится в том числе над вашим бизнесом.


    3. Есть действующий бизнес, хотите добавить новую услугу

    Вы хотите расширить уже действующий бизнес. Вам подойдет франшиза, в которой предлагается уникальная технология, как, например, специально разработанный для франчайзи лазер от Laser Love.


    Виктория Качанова

    франчайзи сети студий лазерной эпиляции Laser Love

    Город: Железнодорожный

    Семья: трое детей

    Возраст: 36 лет



    Новая процедура для маленького города

    Я всегда хотела вести собственный бизнес. К сожалению, первый опыт был печальным: проект обернулся провалом, даже вспоминать не хочется. Но я так ярко видела себя в роли предпринимателя, что это меня не остановило. И я решила попробовать снова.


    К созданию своей студии по коррекции фигуры я шла пять лет. Я рисовала бизнес-планы, пыталась продумать каждую деталь. В общем, долго не могла приступить к реализации своей мечты. Позже, я устроилась администратором в салон, чтобы узнать весь процесс изнутри.  И уже когда открыла студию, поняла: пока не окунешься внутрь индустрии, никогда не сможешь все просчитать и понять.


    Так у меня и вышло — училась, вникая в работу. Проект сначала не приносил желаемого дохода. Но меня окружают классные люди, которые помогли мне словами и идеями — вместе мы стали вытягивать наш корабль в дальнее плавание.


    Правда, я все еще не могу сказать, что мой бизнес поставлен на ноги. Доход, хоть и стабильный, но недостаточно высокий. Мне кажется, поможет только развитие студии — то есть нужно вкладываться в расширение, не жалея ресурсов и сил. Так что я понемногу добавляю все новые услуги. Моя цель — создание студии, где будет комплекс услуг с индивидуальным подходом к каждому клиенту и профессиональным проведением процедур.


    Я давно интересовалась лазерной эпиляцией, потому что этот сегмент становится все более популярным. Например, в больших городах он давно начал вытеснять шугаринг и восковую эпиляцию. Конечно, у нас в Железнодорожном эту процедуру пробовали пока единицы, но это вопрос времени. Наша цель успеть занять эту нишу.


    Но задача намного сложнее, чем кажется. Наш город — 150 тысяч человек, а девушек, которым мы можем предлагать эту услугу, соответственно, еще меньше. При этом из них многие боятся, что это больно и небезопасно. Другие уверены, что процедура дорогая. Дополнив студию лазерной эпиляцией, нам нужно было придумать, как привлекать клиентов и развеивать их возражения.


    Сама бы я в этом разбиралась очень долго... Франшиза в этом плане "облегчает жизнь". Простыми словами можно сказать так: "шишки" уже набили сами франчайзеры, и только они могут подсказать, что нужно делать, а что нет.


    Я давно поняла — наверное, сказывается опыт провального первого бизнеса — если есть у кого поучиться, пусть даже немного заплатив, то и результат будет и быстрее, и лучше. Франчайзи не будет тратить время на прохождение всех неудачных ступеней. Ему надо только поверить в это и действовать по плану.


    Франшиза, о которой я прочитала, был бренд Laser Love. Изучила их сайт, пообщалась с франчайзерами — и так мне понравилось их предложение, что больше я никого уже не рассматривала.


    Страхи перед покупкой франшизы

    Мне было очень страшно. После того, как менеджер проекта сделал мне предложение, я ломала голову две недели. Не спала и не ела. Думала, переживала — получится или не получится? Выстрелит этот бизнес или я отдам деньги на ветер? Для меня, да и для всех, кто живет в таких маленьких городах, цена франшизы казалась огромной.


    Мне не с кем было советоваться — у меня трое детей и мама. Маме не говорила, потому что такими суммами людей ее возраста лучше не волновать, да и она в этой сфере никогда не работала. Но меня поддержала специалист моей студии по эстетике лица и тела. Она сказала: «Делай, у тебя все получится!». Эти слова стали для меня решающими.


    А потом я поговорила с самим франчайзером, Александром Долговым. И попросила его о рассрочке. Мне в память врезалась его фраза: «Я рисковый человек. Поэтому была не была... договорились!». И тут я подумала: человек не станет так рисковать, если он не уверен, что у меня все сработает.


    Я доверилась их опыту. Результат: спустя два месяца работы к нам пришли около 70 девушек. Уверена, могло быть и больше!!! Из-за своей загруженности я не смогла выполнить многие их рекомендации. Поняла свою ошибку и теперь исправляюсь: решила больше делегировать рутинные задачи и больше внимания уделять продвижению.


    Самое главное — наши клиенты остаются в восторге. Классный сервис, безболезненная процедура, быстро и, главное, лишь чуть-чуть дороже привычного им шугаринга. Доступность и безболезненность этой процедуры, по-моему, является решающим фактором для маленького города. Нашим клиентам очень важно, что есть пробные бесплатные процедуры. И еще их подкупает, что мы предлагаем им вкуснейший яблочный смузи, который является фишкой всей сети.

    

    После открытия я призналась маме во всем. К счастью, она восприняла все хорошо. Сказала — я так и поняла, что ты что-то задумала. Дети меня тоже поддержали словами, что у меня все получится! Теперь мама прониклась этим бизнесом и помогает мне в ведении

    студии.


    Как франшиза помогает продвигать основной бизнес

    Франшиза помогает рекламировать мое основное направление — студию по коррекции фигуры. Например, мы предлагаем купить курс массажа и получить в подарок лазерную эпиляцию. И на волне интереса к этому сегменту люди проявляют интерес ко всей студии, некоторые клиенты приходят на коррекцию фигуры после эпиляции.


    Лазер приносит дополнительные средства в бюджет студии. Да и студия просто преобразилась! Мы с мастерами — одна команда! Они даже работают практически без выходных и не хотят сменный график. Мы все получаем огроромное удовольствие от совместного творчества, и атмосфера у нас как дома! Я не преувеличиваю — нам так говорят наши клиенты. Они становятся нашими друзьями и приводят своих знакомых.


    Франшиза — фундамент для старта. Все остальное зависит от вас

    Кира Долгова

    Основатель сети студий лазерной эпиляции Laser Love

    

    «Франшиза — ваш помощник для старта. Коуч, если хотите. Он советует, но решения принимать все равно вам. Это в любом случае ваш проект, ваш бизнес. Он не будет работать без вашего участия. К счастью, участия минимального.


    Для девушек очень важно быть в гармонии: не только заниматься бизнесом и хорошо зарабатывать, но иметь при этом время на семью и свои увлечения. Покупка франшизы — как раз тот случай, когда вы открываете бизнес без ущерба для себя и своей семьи, без седых волос на голове и бессонных ночей».